乙亥歲末，新冠肺炎疫情蔓延。忙碌了一年，期待著闔家團聚、祥和度歲的人們，猝不及防地被推到了一場巨大的災(zāi)難面前。沒有人準備好應(yīng)對，也沒有人可以逃避?？挂?！一場真正的人民戰(zhàn)爭全面打響。人自為戰(zhàn)，家自為戰(zhàn)......單位、社會、城市全線進入緊急防控狀態(tài)。
在習近平總書記親自指揮、親自部署和黨中央的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，按照湖南省委省政府的決策部署，湖南出版投資控股集團（以下簡稱湖南出版集團）即時響應(yīng)、果斷決策、奮勇作為，一面“看守小家門”，一面“馳援大家國”，看似文弱的出版人，打了一場場自防自控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的硬仗。
1月22日，當很多人還沉浸在回家過年、外出度假的期待和準備中，湖南出版集團黨委率先發(fā)出《倡議書》，倡議全體員工取消外出探視或旅游計劃，就地居家過年，自防自控支持政府疫情防控工作。不僅集團近3萬員工積極響應(yīng)，而且獲得數(shù)十萬網(wǎng)民點贊支持，各地企業(yè)紛紛效仿。
2月4日，當很多人還沉浸在“宅家”防疫、閉戶度假的氛圍中，湖南出版集團黨委率先發(fā)文，號召員工做好防護、放棄休假，除“三類人員”外全員提前返崗復(fù)工。集團旗下42家子分公司次日全線復(fù)工，抓緊生產(chǎn)防疫急需的地圖、防疫手冊、線上教育課程等產(chǎn)品，奮勇打響全民抗疫的新戰(zhàn)役......
誠如湖南出版集團黨委書記、董事長、總編輯龔曙光說：“倡議員工居家度假，做好自防自控，是盡我們對全面防疫的守土之責；號召返崗復(fù)工，滿足社會急需，是盡我們對全民抗疫的擔當之責。全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，既彰顯了我們抗疫到底的斗志，也表達了我們抗疫必勝的信心！”
小鹿聽課運營總監(jiān)王科連夜推出平臺【公益聽課】專欄。
每一堂網(wǎng)課 都是一片愛心
疫情是命令，更是沖鋒的號角。
與時間賽跑，與疫情斗爭，湖南出版集團第一時間進入“戰(zhàn)時”狀態(tài)。
1月26日，教育部下發(fā)通知，中小學(xué)春季學(xué)期延期開學(xué)。
當天下午，湖南出版集團快速反應(yīng)，立即要求旗下多家公司，著手籌備網(wǎng)絡(luò)免費學(xué)習資源上線工作。
1月27日上午8點，集團旗下“小鹿聽課”平臺界面改頭換面，從前的精品收費課程，全部改為免費。
外人恐怕難以想象其中的艱辛。因部分提前回家、分散在全國各地居家休假的內(nèi)容、技術(shù)團隊，接到指令后立即開啟通宵作業(yè)的模式。小鹿聽課運營總監(jiān)王科記得，當他將一整套課程的圖片、詳情、內(nèi)頁，調(diào)整完后，已是凌晨五點。
“以前是收費項目，現(xiàn)在忙到瘋卻是為了改成免費，你說我們值不？”王科笑笑，轉(zhuǎn)瞬又正色回答自己：“當然值！做教育的都有一種情懷在！”
這僅僅只是開始，課程更新一直不斷，與時間賽跑成為常態(tài)。每一個“小鹿聽課”團隊的人都抱著戰(zhàn)“疫”必勝的決心，一份“一切為了學(xué)生”的初心！
負責平臺運營的楊慧已懷身孕，每一天，內(nèi)容部的同事將上新的課程調(diào)整好，發(fā)給她時，通常是凌晨三四點，但楊慧“一節(jié)課也沒落下”，她將鬧鐘固定在6點，從床上爬起來就進行更新，保障學(xué)生8點前準時收聽。
小鹿電臺主持人張嘉誠為了保證每天的播出，隨身背著錄音設(shè)備跑。年前奶奶因病住進ICU，因為要陪床，只能兩地跑，趕不及的時候就在醫(yī)院旁的酒店里，隨時隨地錄制。
集團全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)前，“小鹿聽課”免費開放爆款課程《初中政史地生核心素養(yǎng)音頻課》，名師視頻課及寒假訓(xùn)練營。全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，小鹿聽課又陸續(xù)推出小鹿電臺、公子老白策歷史等公益課程。
自1月27日至2月21日間，平臺訪問量高達210萬，累計為平臺20萬新增用戶提供價值896元的音頻課程及980元的視頻課程服務(wù)，總價值約3億元。
遠在遼寧的初二學(xué)生李成寬現(xiàn)在已是“小鹿聽課”的忠實用戶。在小鹿聽課后臺，他留言：學(xué)校暫時去不了，有了小鹿聽課，學(xué)習就在繼續(xù)。他還把“小鹿聽課”推薦給了身邊的所有同學(xué)。
一張桌子，一臺筆記本，成為了貝殼網(wǎng)運營負責人陳東鋒春節(jié)期間最常用的裝備。
同一天，貝殼網(wǎng)上線了“向全國中小學(xué)生免費開放2000+節(jié)精品課程”的公益活動?；顒邮艿搅耸畮兹f中小學(xué)生用戶的支持，公益課程觀看量超20余萬人次，被學(xué)習強國、騰訊新聞、華聲在線等媒體和平臺廣泛報道。
這些口碑爆棚的產(chǎn)品背后，都藏著工作人員的艱辛付出。內(nèi)容口的李開記得，當時他身邊沒有電腦，為了趕方案，第一次用了紙和筆來寫，再用手機拍照傳給對方。技術(shù)部產(chǎn)品經(jīng)理周麗家在鄉(xiāng)下，沒有網(wǎng)絡(luò)，她拿著電腦蹭隔壁的網(wǎng)絡(luò)，遇到信號不穩(wěn)定，只好背著電腦站到戶外。
一張桌子，一臺筆記本，成為了貝殼網(wǎng)運營負責人陳東鋒春節(jié)期間最常用的裝備。“說實話，比平日里上班都累，時間緊迫，要求我們都得高效率做出來。”陳東鋒說，從來沒有一個春節(jié)是這樣度過，哪里都沒去，早上起來抹把臉就坐在電腦前，除了吃飯上廁所，一直忙到凌晨?！斑B父母都沒見到”，他說。
這個春節(jié)以來，貝殼網(wǎng)已免費提供2000+節(jié)中小學(xué)精品課程、100萬+套優(yōu)質(zhì)精準教學(xué)資源、12000+節(jié)小初高全科精選優(yōu)質(zhì)公開課視頻、2020年春季學(xué)期湘教版電子教材教輔資源、線上直播教學(xué)支撐、家庭教育系列產(chǎn)品等總價值過千萬元的多項公益服務(wù)，惠及師生近500萬人。
這一天，加入序列的還有中南傳媒整合天聞數(shù)媒各類教學(xué)軟件平臺和教學(xué)資源，為停課期間的學(xué)校、教師、學(xué)生、家長免費提供全場景的在線智慧教學(xué)方案；中南沛心向全國“零門檻”免費贈送《微軟辦公軟件國際認證（MOS）系列課程》；A佳教育為廣大少年兒童免費提供上線學(xué)習資料；湘版教材緊急研發(fā)、制作中小學(xué)電子教材，供全國師生免費使用；湖南少年兒童出版社、岳麓書社、湖南電子音像出版社將電子資源免費開放給全國師生使用，湖南文藝出版社上線音樂教材電子版......
學(xué)生，永遠是出版集團最牽掛的人！
疫情期間，湖南地圖出版社加班加點制印應(yīng)急地圖。
每一幅地圖 都是一把利器
從湖北，到西藏，中國地圖逐漸全部“燒紅”；確診和疑似病例數(shù)字每天刷新。這場看不見硝煙的戰(zhàn)爭，揪著每一個人的心。
疫情防控，地圖先行。湖南毗鄰湖北，防控十萬火急。
“省委省政府急需湖南省疫情防控地圖，請支持！”電話里，湖南省公安廳向湖南地圖出版社發(fā)來一則緊急通知，語氣十分急促。
疫情險峻，生命重于泰山。關(guān)鍵時刻的重要部署，是責任的擔當，是力量的彰顯。
湖南省地圖出版社省內(nèi)地圖編輯室主任曾克明帶領(lǐng)多名技術(shù)骨干全力以赴，在數(shù)據(jù)處理、資料收集、密切溝通、審校出圖等環(huán)節(jié)分工協(xié)作、密切配合。因為時間緊迫，一天當作幾天用。那些日子，他們像是釘在了辦公椅上，餓了就吃方便面，困了喝幾杯濃茶，反復(fù)討論，力求準確。
2月12日，《環(huán)鄂五市州公安機關(guān)檢疫站分布圖》總圖及分圖全部制作完成，為省領(lǐng)導(dǎo)準確了解湖南湖北區(qū)域地理環(huán)境，科學(xué)制定疫情聯(lián)防聯(lián)控方案等提供測繪地理信息參考依據(jù)。
除了助力湖南戰(zhàn)“疫”，湖南地圖出版社也全力馳援全國?！稄V東省地圖》《貴州省地圖》……截至目前，該社已為廣東、貴州等全國多省制印應(yīng)急地圖產(chǎn)品近3000幅。
這些飽含著設(shè)計人員心血的地圖，也浸透了膠印廠一線工人的汗水，為確保地圖的制印生產(chǎn)，分管生產(chǎn)的廠長張海軍和質(zhì)量主管劉杰坐鎮(zhèn)現(xiàn)場，合理安排流程、密切監(jiān)督質(zhì)量，后續(xù)加工崗位均做好相應(yīng)的印前、印刷、裁切、運輸?shù)认嚓P(guān)保障工作。
高堡全開印刷機機長李平華毫不猶豫地退掉已經(jīng)訂好的回老家的火車票，帶領(lǐng)機臺人員早上提前上班，中午輪流吃飯，到了下班時間仍然和機臺人員堅持工作，爭分奪秒地趕進度。
后勤組的文科和陳登華，為了能將產(chǎn)品及時地交付客戶手中，經(jīng)常和準檢部門的同事一起進行貨物清點、分類、打包和標注。全廠員工克服疲憊、團結(jié)一致、密切配合，如期將地圖產(chǎn)品交到相關(guān)單位手中。
抗疫的利器，除了地圖，還有書籍。
湖南文藝出版社在省委宣傳部、省新聞出版局的指導(dǎo)下，及時組織策劃了《你信大愛我信你——瀟湘家書·抗疫篇》一書，從最美“逆行者”的3000余封承載著牽掛、思念、堅守和希望情感的抗疫家書中精選出81封，匯編成冊。僅用了一個星期，負責此書的團隊就完成了稿件精選、編輯加工、排版設(shè)計、印刷裝訂等出版流程，確保能及時與讀者見面。
因為有著嚴重的腰椎間盤突出，鄒海心工作時總是戴著鋼板。
疫情發(fā)生以來，關(guān)于新型冠狀病毒如何防控的流言和藥方 " 滿天飛 "，一時間廣大公眾真?zhèn)坞y辨、無所適從。如何科學(xué)防控？面對復(fù)工、開學(xué)以后更為復(fù)雜的情況，如何理性應(yīng)對？湖南科學(xué)技術(shù)出版社聯(lián)合湖南省疾病預(yù)防控制相關(guān)權(quán)威機構(gòu)及專家迅速推出圖書《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識問答》，切實為公眾提供實用、專業(yè)、準確的防疫信息，做到正確認識、科學(xué)防護、保障健康。
“其實接到任務(wù)時，我心里也沒底?！痹摃呢熅庎u海心說，讓她顧慮的是，這種非常時期，能不能組織得起這個團隊？沒想到，一個小時之后，防控手冊編輯組的微信群便建立起來，團隊14人，除了文字編輯，其余的隊員她到現(xiàn)在也沒見過面。
“這是一種打破常規(guī)的工作方式，平日里一本書起碼一個月的時間，我們用短短五天就做好，可以想象時間多么緊迫?！蔽母?、插畫、審核，每一個環(huán)節(jié)都不能有錯，鄒海心經(jīng)常到凌晨三四點才能放心去睡?！坝袝r候催稿子，一著急起來還會吵架，但吵完立馬又投入到工作狀態(tài)，沒有怨言。所有人都沒有談過報酬，通過網(wǎng)絡(luò)進行合作，鼓著勁只想為老百姓做點事?！?br data-node-type="Break" style="box-sizing: border-box;"/>
鄒海心有著嚴重的腰椎間盤突出，高強度的工作讓她經(jīng)常無法坐立，“不能坐著工作就趴著干，等好一點再坐起來。”
2月2日，《新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識問答》全國首發(fā)。
為精準解讀省委疫情防控第二階段戰(zhàn)略意圖，紅網(wǎng)“觀潮的螃蟹”推出《戰(zhàn)疫新階段仗怎么打？學(xué)學(xué)彭德懷梁興初》。
每一篇稿件 都是一紙戰(zhàn)報
這是一場醫(yī)療戰(zhàn)，也是一場信息戰(zhàn)、輿論戰(zhàn)。
戰(zhàn)“疫”，“彈藥”至關(guān)重要。帶著融合使命，湖南出版集團旗下紅網(wǎng)、時刻新聞、瀟湘晨報、大湘網(wǎng)、楓網(wǎng)等媒體構(gòu)筑了合力戰(zhàn)疫的“輿論強音”。
1月18日，距離除夕不到一周。
當84歲的鐘南山院士再次出征抗擊疫情、連夜乘坐高鐵趕往武漢時，各媒體快速反應(yīng)，密切關(guān)注疫情，并著手開展疫情報道準備。
負責醫(yī)療口線的紅網(wǎng)時刻新聞記者易征洋考慮到可能出現(xiàn)的意外情況，提前將懷孕7個月的妻子送回老家湘陰，由家中老人照料，以便騰出更多時間和精力駐點省疾控中心的戰(zhàn)斗。
在1月20日新冠肺炎存在人傳人消息首次發(fā)布后，易征洋主動提出申請，帶上電腦，搬入了湖南省衛(wèi)健委辦公，全天候、零距離對接職能部門。22日0時，當人們早已進入夢鄉(xiāng)。一則新聞打破了冬夜的平靜，由易征洋采寫的《長沙市確診首例輸入性新型冠狀病毒感染的肺炎病例》成為了全省首發(fā)。
為精準解讀省委疫情防控第二階段戰(zhàn)略意圖，紅網(wǎng)“觀潮的螃蟹”推出《戰(zhàn)疫新階段仗怎么打？學(xué)學(xué)彭德懷梁興初》一文，總點擊達3900萬。該文對戰(zhàn)時狀態(tài)下的湖南如何打硬仗、打死仗具有重要引領(lǐng)和鼓舞作用?！霸陔娨晞≈姓覒?zhàn)術(shù)，三湘兒女必將承遺志，啃下防疫硬骨頭?！庇芯W(wǎng)友如是評價。
此次疫情新聞報道中，紅網(wǎng)、時刻新聞充分利用“網(wǎng)報端微視屏”全媒體矩陣，加強創(chuàng)新策劃，全力投入疫情防控報道，截至2月20日12時，紅網(wǎng)累計推出專題專欄199個，集納稿件73871篇，回復(fù)辦理網(wǎng)民留言3000多件，推出紅網(wǎng)抗疫手機報專刊20期，紅網(wǎng)時刻新聞LED聯(lián)播網(wǎng)推出各種海報近百期，覆蓋1.6億人次，各平臺累計點擊超43.62億，《視頻丨淚目!如果我不幸倒在武漢 請把我骨灰無菌處理撒在長江》全網(wǎng)點擊量達2.5億....同時，紅網(wǎng)積極協(xié)同各級分站和縣級融媒體中心，打通了疫情防控、社會動員的最短路徑，10萬+、50萬+、100萬+、200萬+、400萬+、500萬+的新聞報道共計上千件，實現(xiàn)了權(quán)威主流聲音真正“向基層拓展、向樓宇延伸、向群眾靠近”的宣傳動員能力，為互聯(lián)網(wǎng)時代的重大公共衛(wèi)生事件輿論引導(dǎo)作出了有益探索。
一雙傷痕累累的手瞬間直擊受眾內(nèi)心。
誰都知道，距離疫情越近，就越危險！1月30日，一段6秒鐘的視頻《心疼!這是湖南省兒童醫(yī)院 22 歲護士的手!這是一雙屬于戰(zhàn)士的手》在瀟湘晨報微博、微信、抖音號、快手號以及頭條號等融媒體平臺聯(lián)合推送，精煉的字幕，適當?shù)囊魳?，一雙傷痕累累的手瞬間直擊受眾內(nèi)心。不僅獲得央視新聞、人民日報等多家央媒轉(zhuǎn)發(fā)，總流量超6億，報道更像一劑強心針，營造出萬眾一心、眾志成城的輿論氛圍。
在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中，瀟湘晨報全媒體立體式播報疫情防控相關(guān)信息，微博、微信、抖音號、ZAKER 瀟湘、內(nèi)容分發(fā)平臺等融媒體矩陣聯(lián)合發(fā)力，以視頻、圖文、海報等多種形式第一時間發(fā)布防控動態(tài)、最新疫情、一線故事、深度解讀、權(quán)威辟謠等。
大湘網(wǎng)第一時間在騰訊PC、APP等全網(wǎng)平臺上線《全民戰(zhàn)“疫”，湖南行動》新聞專題的同時，精準協(xié)同集團產(chǎn)業(yè)，精準發(fā)力用戶運營，借力騰訊新聞APP和網(wǎng)群平臺，實現(xiàn)疫情資訊精準鎖定、精準劃片、精準溯源“三個精準”到達湖南區(qū)域用戶。
湖南天聞地鐵傳媒自制疫情防控公益視頻；湖南教育報刊集團針對師生群體推出各具特色的“抗疫專刊”；湖南電子音像出版社聯(lián)合湖南電臺音樂之聲FM89.3緊鑼密鼓制作《你的樣子——謝謝，每一個平凡的中國人》；為了幫助老年人理性抗疫、科學(xué)抗疫，2月13日，快樂老人報（楓網(wǎng)）、紅網(wǎng)時刻新聞共同推出大型策劃報道“戰(zhàn)疫”，多方面?zhèn)鞑タ挂吖适?、資訊、知識。
盡管疫情兇猛，但當一篇篇報道直抵人心時，躁動和不安隨即平息了許多，眾志成城抗擊疫情的信心和力量迅速在瀟湘大地開始升騰。
可以說，這個冬天，中南傳媒旗下的所有媒體都在疫情之下打了一場又一場輿論引導(dǎo)的硬仗！他們從疫情肇始到目前的膠著狀態(tài)，一刻也沒有停歇！
湖南新華書店集團華瑞物流公司發(fā)書場景。
每一冊教材 都是一份擔當
“只能書等人，不能人等書！”雖然學(xué)校推遲了開學(xué)時間，但因疫情積壓在庫的教材必須提前送達每一所學(xué)校。為確保每個學(xué)生都能領(lǐng)到新教材，湖南省新華書店旗下華瑞物流的一百多名工作人員于2月3日率先復(fù)工。
既要防疫安全，又要搶發(fā)運時間，員工上崗測體溫、戴口罩、洗手消毒、倉庫消毒、貨車輪胎消毒……每一道嚴格規(guī)范的防疫程序自然影響了正常的工作效率，但為了搶時間，各市州分公司啟動應(yīng)急方案，實行24小時工作制，做到教材隨到隨收隨發(fā)。
2月14日，婁底市分公司物流配送部的同志們已早早起來準備收貨卸書了?！斑@已是最近的常態(tài)，有時碰上晚上來書，經(jīng)常工作到凌晨。”婁底市分公司物流配送部部長謝朝東告訴記者，從2月9日開始，每天發(fā)貨20多車書本到學(xué)校，看似簡單的數(shù)字背后藏著工作人員的艱辛勞動，收貨，卸貨，搬運，驗收新到的教材教輔，還有清點數(shù)量、整理打包。有時因為打包機不夠，就直接手工打包，很多員工雙手都磨出了繭。
除了學(xué)生教材，新華書店還要滿足更多讀者的閱讀。由于疫情防控形勢嚴峻，為有效阻斷疫情傳播，最大限度地保障讀者健康安全，湖南省新華書店作出防疫工作重要安排，從1月26日起，全省所有門店均停止營業(yè)。
要買書怎么辦？在這個特別的時期，遍及三湘四水的一萬新華書店員工在做好防護的同時，克服困難，全力以赴，全天候為千萬讀者提供“線上線下”服務(wù)，做到了“停業(yè)不停工，服務(wù)不打烊”。
暫停營業(yè)期間，全省各地門店實行線上24小時在線和線下疫情防控值班相結(jié)合的工作機制。在做好員工防護和門店消毒的前提下，全力做好“線上+線下”讀者服務(wù)，盡最大努力滿足讀者購書需求。
長沙市新華書店開通電話預(yù)訂及線上微商城平臺訂購服務(wù)，廣大讀者足不出戶即可在線購買各類書籍。1月26日至2月10日，微商城實現(xiàn)訂單1852筆，
邵陽市新華書店采用網(wǎng)上APP“閱達教育”和電話線上訂購繼續(xù)運營，提供同城24小時內(nèi)送貨上門服務(wù)，讓顧客能順利、便捷地買到所需要的商品。
為了能將書籍訂單及時安全送到讀者手中，湖南各地新華書店的配貨員都必須佩戴口罩，穿著一次性塑料雨衣，每次接觸書籍都會對雙手進行消毒，并在指定送貨時間準時聯(lián)系客戶，減少讀者外出時間。如果讀者選擇前往書店自提，店員也會與其保持2米以外的安全距離，不給讀者帶來任何隱患和顧慮。
長沙市新華書店旗下樂之書店·天心店復(fù)工營業(yè)后，對所有進店顧客進行體溫測量和身份信息登記。
疫情的陰霾漸漸消退，2月15日上午，長沙市新華書店樂之書店·天心店開門營業(yè)。
入口處，一塊黑板上寫著“全民抗疫，從我開始。請佩戴口罩！請測量體溫！請踩踏消毒墊！保持距離勤洗手！”進店前，書店工作人員逐一對顧客進行身份信息登記，同時測量體溫，嚴格把關(guān)。
店長楊方銘說，書店9點半開門營業(yè)，開店之前，所有工作人員都會提前到崗，做好店堂的全方位消毒，目前書店實行封閉式管理，只設(shè)一處入口，同時安排專人負責顧客的信息登記和體溫測量。
從面對顧客的書店到員工堅守的一線的工廠，集團的防控細之又細。
1月31日，天聞印務(wù)公司員工到崗生產(chǎn)，“我們要保證中央重點期刊《求是》雜志按期交付?！碧炻動?wù)綜管部部長彭莉琳說，為給員工提供盡可能全面的防護，他們四處籌備了充足的醫(yī)用物資。
公司共設(shè)立園區(qū)大門口、通勤班車、各部門及子分公司、后勤公寓等4個體溫檢測點，在崗員工進行每天不少于兩次的體溫監(jiān)測。外賣和快遞不得進入園區(qū)(郵政快遞除外)，暫停到客戶方拜訪、技術(shù)交流、技術(shù)改造等人員聚集型商務(wù)和公務(wù)活動，最大限度防止感染源輸入園區(qū)。同時，規(guī)定復(fù)工人員除工作時間外一律居家休息。
在近一個月艱苦戰(zhàn)斗里，集團始終將把牢防疫關(guān)口，扣死防疫細節(jié)作為復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重中之重，疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組直接抓口罩、防護服籌措調(diào)度，防疫招貼張掛，防疫手冊推送，要求各子分公司一把手清人頭、查門崗、守車間、下食堂，實現(xiàn)了疫情防控工作、生活全覆蓋，顧客、員工全覆蓋，保障了返崗員工零感染。
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